(23/05/2016)  

Así, la información sobre las incidencias del transporte de autobús y metro que se ofrece a través de las redes sociales y el servicio de respuesta a las consultas de los usuarios por canales swe gestionan ya desde la sala del CCM.

Esta integración permitirá responder más eficazmente al creciente número de consultas y peticiones de información en las redes sociales, y ofrecer respuesta y alternativas a las incidencias en tiempo real.

Así, en el CCM se gestiona ya la información sobre el estado del servicio de metro y autobús, las modificaciones planificadas del servicio, las recomendaciones de transporte para acontecimientos de gran afluencia de público y las incidencias.

Esa información se canaliza a través de los canales digitales de Transportes Metropolitanos de Barcelona , tmb.cat, MouTV, TMBapp, Twitter y  tmb.cat / Mobile y el servicio se ofrece de 6.30 a 20.30 de lunes a viernes laborables y en días de especial afluencia de pasajeros a las redes.